Bruker- og bruksundersøkelse museer 2025

Utvalgte funn fra rapporten

• Høyere tilfredshet med besøket: Andelen som oppgir at de er svært fornøyde med museumsbesøket, har økt betydelig siden 2019. Ansattes imøtekommenhet får de høyeste vurderingene.
• Et bredere sammensatt publikum: De besøkende speiler i større grad befolkningen enn tidligere, blant annet når det gjelder utdanningsnivå og andelen besøkende med innvandrerbakgrunn.
• Museene er viktige sosiale arenaer: Det sosiale aspektet ved museumsbesøket har fått større betydning, og flere besøker museum sammen med familie og venner.
• Digitale kanaler er viktige for å nå et internasjonalt publikum: Særlig utenlandske besøkende oppgir at de finner fram til museene gjennom digitale plattformer.
• Forskjeller mellom grupper og museumstyper: Undersøkelsen viser variasjoner i tilfredshet, relevans og tilgjengelighet mellom ulike publikumsgrupper og museumstyper. Blant annet viser undersøkelsen at yngre besøkende er mindre tilfredse enn andre, og at kunsthistoriske museer skårer lavere på relevans og tilgjengelighet enn andre museumstyper.

Undersøkelsen bygger videre på tilsvarende undersøkelse fra 2019 og 2020. Flere av funnene sammenlignes med funn med undersøkelsen fra 2019, men fordi undersøkelsene har ulike utvalg, må sammenligninger gjøres med varsomhet. Målet med brukerundersøkelsen er å styrke kunnskapen om bruk og brukere av museene og gjøre det mulig å følge utviklingstrekk over tid.